"Focus Groups"

焦点小组的价值：焦点小组可以为新产品流程的全部阶段提供洞见；发掘机会和客户对于市场上空白点的想法；了解客户的需求 (显性需求)；明确应融入新产品的价值主张；提出使用产品更易于接受的产品改进；领先用户组成的焦点小组很有价值。注意事项：一个主题，最好进行三次以上；主持人要有必要的背景，受过专业训练，能够控制主题；要进行周密的计划和管理 (避免“漫谈”)；警惕焦点小组会议的常客；焦点小组不是定量的研究方法，不能得出统计结论。