"Ethnographic Market Research"

人种学研究是研究客户及其相关环境的一种定性的、描述性的市场调研方法。研究者在现场观察客户和所处境，以获得对他们的生活方式或文化环境的深刻理解，从而获得有关客户需求和问题的基本信息。这种方法，在进行市场拓展的时候尤为重要，分为现场和在家中。适用场景：（1）在现场 (On-site):在消费者应用产品或服务的地方进行调查，如:汽车、办公室、餐馆。（2）在家中 (ln-home) : 与现场环境类似，只不过限制在家庭环境，有共情、沉浸的体验。